Paiement avec Klarna

 

 

 

 

Comment acheter avec Klarna

1.Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.

2.Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer votre achat comme vous le souhaitez.

3.Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.

 

 

À propos de Klarna

Klarna a été fondée en 2005 à Stockholm, en Suède, dans le but de faciliter les achats en ligne. Klarna est aujourd'hui l'une des plus grandes banques d'Europe et fournit des solutions de paiement à 60 millions de personnes à travers 90 000 commerçants dans 14 pays. Klarna est l'une des sociétés européennes à la croissance la plus rapide et l'un des principaux fournisseurs de paiement alternatif. La vision de Klarna est de faciliter les achats, en ajoutant de la valeur pour les consommateurs et les détaillants avec des options de paiement uniques et une expérience client supérieure.

Klarna compte 3 500 employés dans 17 pays et est le pionnier des options de paiement différé, auquel 90 millions d'acheteurs font confiance et 250 000 marchands travaillant avec nous dans le monde entier.

 

https://www.klarna.com/uk/about-us/

 

Veuillez dépenser de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Assurez-vous que vous pouvez vous permettre d'effectuer vos remboursements mensuels à temps.

 

Klarna Bank AB (publ) est le prêteur et nous agissons uniquement en tant qu'introducteur. Le produit de crédit est fourni par Klarna Bank AB (publ). Le crédit n'est disponible que pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, en fonction de leur statut. Les conditions générales s'appliquent.

 

Klarna Bank AB (publ) est autorisée et réglementée par l'Autorité suédoise de surveillance financière. Réputé autorisé par l'Autorité de régulation prudentielle. Soumis à la réglementation de la Financial Conduct Authority et à la réglementation limitée de la Prudential Regulation Authority. Les détails du régime d'autorisations temporaires, qui permet aux entreprises basées dans l'EEE d'opérer au Royaume-Uni pendant une période limitée tout en demandant une autorisation complète, sont disponibles sur le site Web de la Financial Conduct Authority. Veuillez noter que le paiement en 30 jours et le paiement en 3 versements ne sont pas réglementés par la FCA.

 

 

FAQ et plus sur Klarna

Vous pouvez joindre Klarna sur https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.

 

-Que se passe-t-il si je fais un retour ?

Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne traitera votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » afin que votre relevé soit mis en pause. Dès que le revendeur aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.

 

-Il y a un problème avec ma commande. Dois-je encore payer pour cela ?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de contestation du détaillant et assurez-vous de « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que vous ayez résolu le différend avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.

 

-Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'arrive-t-il à mon relevé ?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

 

-Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire ?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.

 

-Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Payer en 30 jours ?

Votre paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article Klarna vous avertira avant la date d'échéance pour vous rappeler de payer à temps. Aucuns frais ni intérêts ne vous seront facturés pour les remboursements tardifs et/ou manqués. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation du produit « Payer en 30 jours » de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être plus utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut engager une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en notre nom. Les agences de recouvrement sont utilisées en dernier recours.

 

-Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Payer en 3 versements ?

Klarna tentera automatiquement de percevoir votre deuxième versement à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être collecté à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement 7 jours plus tard et à nouveau 7 jours après. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna ajoutera le montant échoué à votre dernier versement. Klarna tentera automatiquement de percevoir votre dernier versement à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être collecté à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement 7 jours plus tard et à nouveau 7 jours après. En cas d'échec de cette dernière tentative de paiement, Klarna vous délivrera un relevé du montant total de la commande impayée qui deviendra payable 15 jours plus tard. Aucuns frais ni intérêts ne vous seront facturés pour les remboursements tardifs et/ou manqués. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation du produit « Payer en 30 jours » ou « Payer en 3 fois » de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être plus utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut engager une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en notre nom. Les agences de recouvrement sont utilisées en dernier recours.

 

Conditions d'utilisation

https://theworkalley.co.uk/pages/klarna-terms-services

 

Pour plus d'informations sur Klarna, rendez-vous sur :
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