FAQ

1. Devo avere un account per ordinare?

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi se disponi di un account con noi:
1/ Procedura di pagamento rapida
2/ Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
3/ Ricevi aggiornamenti che descrivono in dettaglio le nostre nuove versioni e promozioni speciali

2. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Attualmente accettiamo le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX, ecc.) e pagamenti PayPal.

3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non sono memorizzati sui nostri server.

4. Ci sono tassi di cambio?

No, non c'è alcun tasso di cambio.

5. Come posso impostare il mio indirizzo di spedizione?

Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni digitate devono essere un metodo di immissione in inglese, comprese le punteggiature. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare invece quelle inglesi simili. Ad esempio, puoi cambiare la lettera '?' a 'c'.

6. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Ti preghiamo di notare che il tuo indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Aggiorna il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo di residenza anziché al tuo indirizzo professionale poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacco in attesa.

7. Quanto dura e quanto costa la spedizione?

Spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nessun acquisto minimo.
Normalmente occorrono 3-5 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Il tempo di spedizione sarà normalmente di circa 10 giorni, 20-30 giorni per altri magazzini. Si prega di notare che questo non include le festività e i fine settimana. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.
Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti tramite 
support@theworkalley.co.uk.

8. Come posso tracciare il mio pacco?

Tracciare il tuo ordine è sempre stato così facile. Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail al numero di tracciamento e al sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.

9. Cosa devo fare se ho perso degli articoli nel mio ordine?

Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo support@theworkalley.co.uk .

10. Qual è la tua politica di cambi, resi e rimborsi?

Fai clic sulle Norme sui rimborsi.