Politica di rimborso

Resi

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

- Carte regalo

- Prodotti software scaricabili

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

- Prenota con evidenti segni d'uso

- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o manca di parti per ragioni non dovute a un nostro errore

- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

Processo di candidatura

In caso di problemi con il prodotto, è possibile contattare la nostra e-mail all'indirizzo support@theworkalley.co.uk per informarci del numero dell'ordine e del numero di tracciabilità del reso.

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Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

In seguito, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@theworkalley.co.uk.

 

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Siamo spiacenti che la sostituzione dell'articolo non faccia parte dei servizi in questo momento. In alternativa, in caso di problemi con il tuo ordine, puoi anche inviare una richiesta di rimborso, inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@theworkalley.co.uk.

 

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà informato su il tuo ritorno.